Passagierbefragung
Maximieren Sie das Reiseerlebnis Ihrer Passagiere
Für standortspezifische Insights zur Steigerung der Attraktivität Ihres Flughafens
Optimieren Sie das Serviceangebot an Ihrem Flughafen durch eine individuelle Analyse der Passagierbedürfnisse und maximieren Sie das Reiseerlebnis Ihrer Passagiere.
Wie oft reisen Passagiere? Wie lang sind ihre Reisen? Welche Transportmittel nutzen sie, um zum Flughafen zu gelangen?
Wie wichtig ist Passagieren die Umweltverträglichkeit von Flugreisen? Sind sie bereit, zusätzliche Kosten
zu tragen, um klimaneutral zu fliegen?
Wie zufrieden sind Passagiere mit den Informationen zum Gate, zu Verspätungen und Änderungen? Sind die Informationen einfach zugänglich und verständlich?
Wie zugänglich und behindertengerecht ist der Flughafen für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen?
Wie zufrieden sind Passagiere mit verschiedenen Aspekten des Flughafens Sauberkeit, Komfort und Sicherheit? Gibt es Bereiche, die verbessert werden könnten?
Wie zufrieden sind Passagiere mit dem Serviceangebot am Flughafen wie Duty Free, Restaurants, Geschäften, Parkplätzen und der Flugabfertigung?
Wie zufrieden sind Passagiere mit der Verfügbarkeit und Qualität von Technologie am Flughafen, wie z.B. WLAN, Apps oder Self-Service-Check-in?
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