Internationale
Handelsmarktforschung


Europas Marktführer auf der Fläche

Customer Insights POS-Kundenbefragung | On-Site-Befragung | Customer Journey Analyse | NPS Analyse Mehr erfahren

Customer Insights – IWD Tools

Entwickeln Sie Kundenzentrierung durch mehr Kundenverständnis. So erreichen Sie mehr Frequenz, höhere Kundenzufriedenheit und eine gesteigerte Wiederkaufrate durch mehr Kundenbindung? Schaffen Sie Kundenerlebnisse und erkennen Sie Konsumententrends vor Ihrem Wettbewerb.

POS-Kundenbefragung
On-Site-Befragung
Customer Journey Analyse
NPS Analyse
Shop Insights Mystery Shopping | E-Mystery Shopping | Laufweg Analyse | Eye-Tracking Mehr erfahren

Shop Insights – IWD Tools

Das optimale Shopdesign, wirksame Produkt- und Angebotsplatzierungen, moderne und funktionale Einrichtung, stimulierende Regalplatzierungen, die richtigen Laufwege sowie motiviertes Personal, alles entscheidende Elemente für Ihren Shoperfolg.

Mystery Shopping
E-Mystery Shopping
Laufweg Analyse
Eye-Tracking
Marketing Insights Einzugsgebietsmessung | Verteilqualitätsmessung Mehr erfahren

Marketing Insights – IWD Tools

Die Analyse Ihrer Einzugsgebiete ermöglicht die Reduzierung Ihrer Handzettelauflage auf ein optimales Maß ohne Streuverluste. Unsere Werbemessungen analysieren, welche Instrumente und Botschaften Ihre Kunden motiviert haben den Shop zu besuchen. Stecken Sie die Budgets in wirksame Maßnahmen.

Einzugsgebietsmessung
Verteilqualitätsmessung
Competitor Insights Preiserfassung | Frequenzmessung Mehr erfahren

Competitor Insights – IWD Tools

Immer mehr Unternehmen professionalisieren ihre Wettbewerbsbeobachtung. Durch verdeckte Frequenzmessung, Preiserfassung und Analyse der Wettbewerbssortimente erhalten Sie wertvolle Daten im Match um mehr Kunden. Erkennen Sie früher als bisher die Entwicklungen bei Ihrem Wettbewerb.

Preiserfassung
Frequenzmessung

360 Grad - Tools für Ihre Managemententscheidungen

Führende Handelsunternehmen vertrauen uns seit 20 Jahren

ISO zertifizierte Handelsexpertise und Innovation

ISO zertifizierte Qualitätsmarktforschung Unsere Kunden begründen ihre Entscheidungen auf Umfragedaten, denen sie vertrauen können. Als ISO zertifiziertes Marktforschungsinstitut bietet das IWD höchste Methoden-, Prozess- und Datenqualität sowie maximale Qualitätstransparenz. Mehr erfahren...
Europaweit Wir sind das einzige europäische Marktforschungsinstitut, welches in 25 europäischen Ländern flächendeckende Interviewer- und Mystery Shopper-Organisationen betreibt. Alle Befragungen und Einsätze an ihrem POS von Moskau bis Lissabon leisten Interviewer vom IWD.
HandelsExperte Das IWD ist mit seinen Lösungen und Produkten hochgradig auf den Einzelhandel spezialisiert. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Handelsmarktforschung verfügen wir über ein hohes Maß an Expertise in den Bereichen Property und Expansion, Category Management, Handelsmarketing und Customer Experience.
Nr. 1 auf der Fläche Wir sind mit 3 Mio. persönlichen POS-Kundenbefragungen und Mystery Shopping-Einsätzen eines der führenden Handelsmarktforschungsinstitute Europas und die Nr. 1 im Bereich POS-Interviews auf der Handelsfläche. Wir kombinieren Personalstärke vor Ort mit innovativen Technologien und unkonventionellen Lösungen unter Berücksichtigung höchster Qualitätsansprüche. Wir liefern Daten und Insights auf die Sie sich verlassen können.
InnovationsTreiber Das IWD entwickelte als einer der ersten im Jahr 2003 die smartphone-gestützte POS-Kundenbefragung und verfügt heute über eine langjährige technologische und methodische Expertise. Innovative Tools wie Bigdata-Software, Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz und selbstlernenden Systeme werden kontinuierlich in das Methodenportfolio integriert.

Das Neueste vom IWD

ISO Zertifizierung

Das IWD wurde am 12.06.2019 nach ISO 20252 erfolgreich zertifiziert und trägt mit der Verleihung der Zertifizierungsurkunde durch das Deutsche Institut für Qualität... Artikel lesen

Store of the Year

Auch in diesem Jahr trafen sich das IWD und das Who's Who der deutschen Handelsimmobilienszene im Rahmen des Handelsimmobilienkongresses in Berlin... Artikel lesen

Design Thinking Project

Die Zukunft des Lebensmitteleinkaufs stand auf der Agenda des Design Thinking Projektes welches wir in Kooperation mit der Universität... Artikel lesen
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