Mit der Fahrgasterhebung von IWD erhalten Sie präzise und umfassende Einblicke in die Nutzung des Öffentlichen Nahverkehrs (ÖPNV), einschließlich detaillierter Fahrgastzahlen und Routenpräferenzen. Unsere Interviewer erfassen diese Daten direkt vor Ort – effizient und zuverlässig dank modernem Technologieeinsatz wie Smartphone-basierter Datenerhebung. Diese Datenanalyse zeigt Ihnen nicht nur, wie Ihre Linien aktuell genutzt werden, sondern auch, wo Optimierungspotenziale in Ihrer Verkehrsplanung liegen, etwa bei Fahrplänen, Kapazitäten oder Streckenführungen. Unsere langjährige Erfahrung im Retail Research und unser Netzwerk von über 15.000 Interviewern in Europa sorgen dafür, dass Sie verlässliche Ergebnisse erhalten, die Ihre Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit im ÖPNV nachhaltig verbessern.

Wissen, was Ihre Fahrgäste erwarten, ist der Schlüssel, um deren Kundenerfahrung zu optimieren und sie langfristig an Ihr Angebot zu binden. Unsere Marktforschung liefert Ihnen tiefgehende Kundeninsights, die Stärken und Schwächen Ihres Verkehrsnetzes aufdecken – von der Pünktlichkeit bis zur Sauberkeit der Fahrzeuge. Mit diesen Erkenntnissen können Sie Ihre Serviceoptimierung gezielt vorantreiben und Schwachstellen systematisch beheben. Als Full-Service-Anbieter kombinieren wir die Fahrgasterhebung mit moderner Datenanalyse und bieten Ihnen klare, umsetzbare Handlungsempfehlungen. So stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot den Anforderungen der Fahrgäste entspricht und sich an aktuellen Markttrends orientiert, was Ihre Position im ÖPNV nachhaltig stärkt.

Mit der Fahrgasterhebung von IWD gewinnen Sie weit mehr als nur Daten – Sie sichern sich einen strategischen Vorteil gegenüber anderen Verkehrsbetrieben. Unsere präzisen Analysen ermöglichen nicht nur eine fundierte Wettbewerbsanalyse, sondern zeigen auch, wie Sie sich im Vergleich zu Mitbewerbern positionieren. Durch den Einsatz von Big Data identifizieren wir frühzeitig Markttrends und Veränderungen im Fahrgastverhalten, sodass Sie Ihr Angebot proaktiv anpassen können. Diese datenbasierten Erkenntnisse machen Sie zu einem zukunftsorientierten Anbieter im Öffentlichen Nahverkehr, der die Kundenzufriedenheit steigert und gleichzeitig Ihre Attraktivität für neue Fahrgäste erhöht. Mit IWD wird Ihre Verkehrsplanung zur Grundlage für langfristigen Erfolg.