Passantenbefragung / Nichtkundenbefragung
Wettbewerbskunden im Blick
Erreichen Sie potenzielle Neukunden und verbessern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit – sammeln Sie wertvolle Insights, um Ihre Flächen zu optimieren und Kunden zurückzugewinnen.
Kommen Sie mit den Konsumenten ins Gespräch, die Ihre Flächen nicht oder nur selten aufsuchen. Erhalten Sie wertvolles Feedback zu den Beweggründen und wichtigen Input zur Optimierung Ihrer Fläche und zur Neukundengewinnungen und Rückgewinnung.
Das IWD erhebt die Einstellungen und Meinungen der Nichtkunden und Passanten u.a. hinsichtlich:
Bekanntheit Ihrer Filiale
Besuchshäufigkeit Ihrer Filiale
Gründe für Nicht-Besuch trotz Bekanntheit
Zufriedenheiten
Preisgestaltung
Sortimentsgestaltung
Verbessungspotentiale
Technologie und Innovation
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Potenziale von Passanten erkennen
Mit der Passantenbefragung und Nichtkundenbefragung von IWD erhalten Sie wertvolle Kundeninsights, warum Passanten an Ihrem Standort vorbeigehen, ohne Kunden zu werden – ein entscheidendes Werkzeug für die Kundengewinnung im Einzelhandel. Als erfahrenes Marktforschungsinstitut führen wir gezielte Befragungen direkt vor Ort durch, um die Beweggründe und Präferenzen von Nichtkunden zu verstehen. Unsere Expertise im Retail Research, unterstützt durch ein europaweites Netzwerk von über 15.000 Interviewern, garantiert Ihnen präzise Daten. Die detaillierte Datenanalyse zeigt Ihnen, welche Hindernisse potenzielle Kunden abhalten – sei es das Sortiment, die Sichtbarkeit oder die Preiswahrnehmung – und liefert Ihnen klare Ansätze, um Ihre Marketingstrategie anzupassen und mehr Besucher in Kunden zu verwandeln.
Nichtkunden gezielt ansprechen
Unsere Passantenbefragung und Nichtkundenbefragung helfen Ihnen, die Gründe für ausbleibende Käufe zu identifizieren und Ihre Kundengewinnung im Einzelhandel zu optimieren. Durch direkte Interviews vor Ort erfassen wir Meinungen und Bedürfnisse von Passanten, die Ihr Geschäft nicht nutzen, und decken so Potenziale auf – etwa durch bessere Werbung, ansprechendere Schaufenster oder gezielte Angebote. Unsere Marktforschung kombiniert diese Erkenntnisse mit moderner Datenanalyse, um Ihnen umsetzbare Empfehlungen zu liefern, die Ihre Anziehungskraft erhöhen. Als Full-Service-Anbieter im Retail Research unterstützen wir Sie dabei, Ihre Marketingstrategie zu verfeinern und Nichtkunden in treue Käufer zu verwandeln, was Ihre Kundenfrequenz nachhaltig steigert und Ihr Geschäftswachstum fördert.
Wettbewerbsvorteile durch Insights nutzen
Mit der Passantenbefragung und Nichtkundenbefragung von IWD gewinnen Sie einen strategischen Vorteil im Einzelhandel, indem Sie die Perspektive von Nichtkunden nutzen, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Unsere Analysen ermöglichen es Ihnen, Ihre Standortattraktivität mit der Konkurrenz zu vergleichen – ein zentraler Baustein der Wettbewerbsanalyse. Durch den Einsatz von Big Data und präziser Datenanalyse erkennen wir Trends und Präferenzen Ihrer Zielgruppe, die Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategie proaktiv anzupassen. Unsere Erfahrung im Retail Research und unser Fokus auf Kundeninsights machen uns zum idealen Partner, um Ihre Kundengewinnung zu stärken und Ihre Marktposition zu festigen. Mit IWD verwandeln Sie Passanten in Kunden und sichern sich langfristigen Erfolg.
