CX Feedback Stream

Größter Live-Datenstrom
von LEH-Kundenbewertungen Unser Feedback Stream ist der größte Live-Datenstrom an Kundenbewertungen für den Lebensmitteleinzelhandel. Mehrere Tausend Kundenbefragungen monatlich werden durch die PASKALL-Plattform erfasst und analysiert.

Sched & Chart

50 Excellencefragen + Individuelle Fragen jederzeit aufschaltbar Mehr als 50 Fragen rund um das Thema Customer Experience bilden das Fundament und erzeugen jederzeit einen Marktüberblick der Kundenbewertungen. Unser Sched & Chart-System ermöglicht die tägliche Aufschaltung eigener individueller Fragestellungen.

PASKALL gewährleistet höchste Flexibilität. Die Ergebnisse stehen aufgrund kontinuierlicher Konsumentenbefragung innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung und können mit den Gesamtdaten von PASKALL zusammengeführt und analysiert werden.

AIDA
(Artificial Intelligence Data Analytics)

Künstliche Intelligenz & Data Analytics – Data Science Künstliche Intelligenz ermöglicht PASKALL sein Potenzial auf verschiedenen Ebenen der Datenverarbeitung und -analyse maßgeblich zu erhöhen.

Gewährleistung exzellenter Datenqualität, präzise Sprach- und Textanalysen, schnelle Datencodierung und dynamische Ermittlung von Erfolgstreibern – KI ist das Herz von PASKALL.

Dashboard

Jederzeit. Überall. Auf allen Geräten. Das PASKALL-Dashboard ist jederzeit an Ihrer Seite. Am Arbeitsplatz, auf dem Tablet oder Ihrem Smartphone. Die Daten für Ihre täglichen Entscheidungen haben Sie live und kontinuierlich im Blick.

Livedaten

PASKALL befragt täglich Kunden des LEH, analysiert die Kundenfeedbacks und stellt diese Livedaten rund um die Uhr auf dem PASKALL-Dashboard online zur Verfügung.

Insights

PASKALL beobachtet umfänglich die Customer Experience von mehr als 30 LEH-Filialisten in Deutschland und analysiert das Einkaufsverhalten, die Wechselbereitschaft und Loyalitätsniveaus sowie die Zufriedenheit mit mehr als 40 entscheidenden Produkt- und Leistungsbereichen.

Performance

Vorbei ist das wochenlange Warten auf Kundenzufriedenheitsstudien. PASKALL liefert erstmalig tagesaktuelle, konsistente und handlungsorientierte Kundenfeedbacks für den LEH.

Flexibilität

PASKALL bietet jederzeit die Möglichkeit, eigene Fragestellungen in den laufenden Kundenfeedback-Prozess aufzunehmen. Innerhalb weniger Tage stehen die Umfrageergebnisse und Analysen zur Verfügung.

Verfügbarkeit

Das intuitive PASKALL-Dashboard steht jederzeit und überall zur Verfügung – auf allen Geräten.

Analytics

Künstliche Intelligenz und selbstlernende Algorithmen ermöglichen eine hohe Datenqualität, kontextbasierte Insights und dynamische Analysen von Erfolgstreibern.

Zugang

So einfach ist es: Fragen Sie noch heute einen Demo-Zugang an und erhalten Sie einen Marktüberblick mit Hunderten von Kennzahlen, Bewertungen, Indexwerten und Marktanalysen.

„Warum auf die Ergebnisse von langwierigen Ad-Hoc-Studien warten, wenn ich hochqualitative Livedaten jederzeit und überall verfügbar haben kann.“

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